QİSO UYGUNSUZLUK (DİF) YÖNETİMİ
-
Qiso Kalite Yönetim Sistemi’nin DİF (Düzeltici ve İyileştirici Faaliyetler) Uygunsuzluk Yönetimi Modülü, işletmelerin kalite süreçlerinde ortaya çıkan uygunsuzlukları hızlı bir şekilde tespit etmelerine, düzeltici ve önleyici faaliyetler oluşturmalarına ve bu süreçleri etkin bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan kapsamlı bir çözümdür. DİF yönetimi, kaliteyi sürekli iyileştirme hedefiyle çalışan işletmeler için kritik bir süreçtir ve bu modül, işletmelere bu süreçleri optimize etme imkânı sunar.
UYGUNSUZLUK (DİF) YÖNETİMİ MODÜLÜNÜN
ÖZELLİKLERİ VE AVANTAJLARI
-
Uygunsuzlukların Hızlı Tespiti ve Bildirimi: Qiso DİF Uygunsuzluk Yönetimi Modülü, kalite kontrol süreçlerinde karşılaşılan her türlü uygunsuzluğun hızlı bir şekilde raporlanmasına olanak tanır. Çalışanlar, uygunsuzlukları modül üzerinden kolayca bildirerek yönetimin hızlıca müdahale etmesini sağlar. Bu sayede uygunsuzlukların erken tespit edilmesi sağlanır ve işletme süreçlerinde olası kesintiler en aza indirgenir.
-
Düzeltici ve İyileştirici Faaliyet Planları: Her uygunsuzluk tespiti sonrasında sistem, otomatik olarak düzeltici faaliyetler oluşturmanıza ve takip etmenize olanak tanır. Düzeltici faaliyetler, uygunsuzlukların tekrar meydana gelmesini önlemek amacıyla detaylı bir şekilde planlanır ve bu süreçler adım adım izlenir. Faaliyetlerin başarıyla uygulanması, kalite standartlarına uygun bir işleyişi garanti altına alır.
-
Kapsamlı Kök Neden Analizi: Uygunsuzlukların temel nedenini anlamak, DİF yönetiminin en önemli aşamalarından biridir. Qiso, uygunsuzlukların neden meydana geldiğini analiz etmek için kök neden analizi araçları sunar. Bu sayede, tekrar eden hataların önüne geçilmesi ve süreçlerin köklü iyileştirilmesi sağlanır.
-
İzlenebilirlik ve Şeffaflık: Modül, tüm uygunsuzluk bildirimlerini ve bu bildirimlere karşılık oluşturulan düzeltici faaliyetleri izlenebilir bir şekilde kayıt altına alır. Kim hangi adımı attı, hangi faaliyet tamamlandı gibi tüm süreçler ayrıntılı bir şekilde raporlanır. Bu şeffaflık, denetimler sırasında büyük kolaylık sağlar ve işletme içi iletişimi güçlendirir.
-
Zamanında Uyarılar ve Hatırlatmalar: Qiso DİF Uygunsuzluk Yönetimi, belirlenen faaliyet planlarına uyulması için sistemdeki sorumlu kişilere zamanında hatırlatmalar gönderir. Belirlenen tarihlerde faaliyetlerin gerçekleştirilmesi gerektiğinde sistem, kullanıcıları uyarır ve böylece gecikmelerin önüne geçilir.
-
Performans Raporlaması ve Analiz: Modül, uygunsuzluk süreçlerinin performansını analiz etmenize olanak tanır. Uygunsuzlukların sıklığı, türü, düzeltici faaliyetlerin başarısı ve süresi gibi ölçütler üzerinden detaylı raporlar hazırlanabilir. Bu raporlar, işletmenizin kalite performansını iyileştirmek için önemli veriler sağlar.
-
Entegre ve Merkezi Yönetim: DİF Uygunsuzluk Yönetimi, diğer Qiso modülleri ile entegre çalışarak kalite yönetimi süreçlerinizi tek bir merkezi platform üzerinden yönetmenizi sağlar. Bu entegrasyon, belgelerin, süreçlerin ve uygunsuzlukların tüm modüllerle bağlantılı olarak yönetilmesini kolaylaştırır.
-
Kullanıcı Yetkilendirmesi: İşletmenizin ihtiyaçlarına göre farklı seviyelerde kullanıcı yetkilendirmeleri tanımlanabilir. Belirli çalışanlar sadece uygunsuzluk bildiriminde bulunabilirken, yönetici pozisyonundaki kişiler düzeltici faaliyetleri başlatabilir ve takip edebilir. Bu yapı, sorumluluk dağılımını netleştirir ve iş süreçlerini daha düzenli hale getirir.
UYGUNSUZLUK (DİF) YÖNETİMİ MODÜLÜNÜN KULLANIM ALANLARI
- Üretim Sektörü: Üretim hattında meydana gelen hataların ve uygunsuzlukların hızlı bir şekilde tespit edilmesi ve düzeltici faaliyetlerle çözülmesi.
- Hizmet Sektörü: Müşteri memnuniyetsizliği veya hizmet kalitesinde yaşanan sorunların tespiti, analizi ve iyileştirilmesi.
- Sağlık Sektörü: Tıbbi hataların, protokol dışı uygulamaların ve diğer uygunsuzlukların raporlanması, kök neden analizi ile çözüme kavuşturulması.
- Finans ve Bankacılık: Yasal uyum denetimlerinde tespit edilen uygunsuzlukların yönetimi ve düzeltici faaliyetlerin uygulanması.
UYGUNSUZLUK (DİF) YÖNETİMİ İLE SÜREKLİ İYİLEŞTİRME VE KALİTE ARTIŞI
Qiso DİF Uygunsuzluk Yönetimi Modülü, işletmelerin kalite süreçlerinde karşılaşılan her türlü aksaklığı hızlı ve etkili bir şekilde çözmelerine yardımcı olur. Düzeltici faaliyetler sayesinde hataların tekrarlanmasını önleyerek, iş süreçlerini optimize eder. Ayrıca, kök neden analizleri ve performans raporları ile işletmenizin kalite süreçlerini sürekli iyileştirme imkânı sunar.
Qiso Kalite Yönetim Sistemi’nin bir parçası olan DİF Uygunsuzluk Yönetimi Modülü, işletmenizin kalite yönetimini daha güvenilir, şeffaf ve verimli bir hale getirir. Uygunsuzlukların doğru ve hızlı bir şekilde yönetilmesi, hem maliyetlerinizi düşürür hem de müşteri memnuniyetini artırır. Kaliteyi sürekli geliştiren ve hataları minimize eden bu modül, iş süreçlerinde mükemmelliği yakalamak isteyen her işletme için vazgeçilmezdir.